Política de Devoluções

Política de Cancelamento, Devoluções e Créditos – Bem Benê Cada pedido é preparado com todo cuidado e carinho. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer imprevistos. Para garantir transparência, nossa política funciona assim: 1. Cancelamento por Arrependimento O cliente físico pode desistir da compra ou solicitar devolução por motivos pessoais em até 2 dias úteis antes do envio. Caso pagamento por cartão de crédito, poderá haver retenção de até [20%] do valor, referente a custos operacionais. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Cliente jurírico pode desistir da compra ou solicitar reembolso com 10 dias úteis de antecedência. Após esse período o valor pago ficará de crédito na loja e poderá ser usado em compras futuras conosco. 2. Produtos Perecíveis e Personalizados Produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Por serem itens sensíveis e personalizados, a devolução ou troca só pode ser solicitada no ato do recebimento (em até 30 minutos após a entrega/retirada). Em caso de não conformidade, fazemos a substituição imediata ou concedemos crédito integral. 3. Produtos com Defeito ou Dano Se o produto apresentar defeito ou dano, o cliente pode solicitar troca ou devolução enviando para bembenepoa@gmail.com com: número do pedido, produto, descrição do problema, foto que comprove e dados para conferência. 4. Prazos de Reembolso - Cartão de crédito: solicitado à administradora em até 7 dias úteis após a validação (o prazo final depende da operadora). - Outras formas (PIX, transferência): reembolso por transferência em até 3 dias úteis após a validação. 5. Contato para Solicitações E-mail: bembenepoa@gmail.com WhatsApp: (51)99680-6409 Bem Benê · CNPJ 65.789.252/0001-97 Avenida Nemoto 240. Bairro São Sebastião - Porto Alegre. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência, com respeito, cuidado e transparência.